Публичная оферта сервиса ChivasDonate
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ТОО «Netgain solutions», БИН 251140035039, расположенного по адресу: Республика Казахстан, Мангистауская область, город Актау, микрорайон 14, здание 61, почтовый индекс 130000, далее именуемого «Оператор», заключить соглашение об использовании сервиса chivasdonate на условиях, изложенных ниже.
Сервис chivasdonate представляет собой онлайн-платформу для приема добровольных платежей, донатов и заявок на участие в интерактивных аукционах, связанных с виртуальными игровыми предметами и иными цифровыми активностями в рамках игры CS2.
Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие пользователем условий настоящей оферты.
2. Термины и определения
Сервис — онлайн-платформа chivasdonate, предназначенная для приема платежей, донатов и учета заявок пользователей.
Оператор — ТОО «Netgain solutions», осуществляющее администрирование сервиса.
Пользователь — физическое лицо, использующее сервис и совершающее платежи через платформу.
Донат — добровольный платеж пользователя, совершаемый через сервис без гарантированного получения материального вознаграждения.
Аукцион — интерактивный формат распределения права на получение виртуального игрового предмета, услуги, участия или иного цифрового преимущества, проводимый организатором аукциона.
Ставка — сумма, указанная пользователем в рамках участия в аукционе. В рамках настоящей оферты ставка не является азартной ставкой, пари или участием в азартной игре.
Организатор аукциона — лицо или проект, использующий сервис chivasdonate для приема платежей и проведения интерактивных аукционов.
Виртуальный предмет — цифровой объект, связанный с игрой CS2, включая игровые предметы, скины, внутриигровые элементы или иные цифровые объекты, не являющиеся товаром в материальной форме.
3. Предмет оферты
Оператор предоставляет пользователям техническую возможность совершать платежи через сервис chivasdonate, а организаторам — принимать такие платежи и учитывать их в рамках донатов, аукционов или иных интерактивных активностей.
Оператор не является организатором азартных игр, букмекерской деятельности, лотерей или пари.
Сервис не гарантирует получение пользователем выигрыша, прибыли, дохода или иного обязательного вознаграждения.
Все аукционы, проводимые через сервис, должны носить развлекательный и интерактивный характер и не должны нарушать законодательство Республики Казахстан, правила платежных систем, права третьих лиц, а также правила платформы Steam, Valve Corporation и игры CS2.
4. Порядок использования сервиса
Для использования сервиса пользователь должен ознакомиться с настоящей офертой и принять ее условия путем совершения платежа, регистрации, подключения аккаунта или иного фактического использования платформы.
Пользователь обязуется указывать достоверные данные при совершении платежей и не использовать сервис для незаконных целей.
Оператор вправе ограничить доступ к сервису пользователю или организатору, если имеются основания полагать, что сервис используется с нарушением законодательства, правил платформы или настоящей оферты.
5. Платежи и комиссии
Все платежи через сервис осуществляются в порядке, установленном платежным провайдером, подключенным к платформе.
Размер комиссии сервиса, платежного провайдера или банка может отображаться пользователю до совершения платежа либо устанавливаться отдельными условиями.
Пользователь понимает и соглашается, что итоговая сумма списания может отличаться от суммы, указанной в интерфейсе сервиса, в связи с комиссиями банков, платежных систем, конвертацией валют и иными техническими особенностями платежа.
Обязанность по уплате налогов, возникающих в связи с получением платежей, несет соответствующий получатель платежа, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
6. Условия участия в аукционах
Пользователь может направлять платежи, которые учитываются как ставки или заявки в рамках аукциона, проводимого организатором.
Правила конкретного аукциона, включая сроки проведения, минимальную сумму ставки, порядок определения победителя, описание виртуального предмета и порядок его передачи, должны быть опубликованы организатором аукциона отдельно.
Оператор не несет ответственности за достоверность описания виртуальных предметов, условия конкретного аукциона, действия организатора или передачу виртуального предмета, если Оператор не является непосредственным организатором соответствующего аукциона.
Пользователь самостоятельно оценивает риски участия в аукционе и подтверждает, что понимает цифровую природу виртуальных предметов.
7. Возврат платежей
Донаты и платежи, совершенные пользователем добровольно, не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан или настоящей офертой.
Возврат может быть рассмотрен Оператором в следующих случаях:
- платеж совершен ошибочно вследствие технического сбоя;
- платеж был списан повторно;
- услуга не была оказана по вине Оператора;
- возврат требуется в соответствии с решением платежного провайдера, банка или компетентного органа.
Для рассмотрения возврата пользователь должен направить обращение в службу поддержки с указанием даты, суммы платежа, способа оплаты и описанием причины обращения.
Оператор вправе отказать в возврате, если платеж уже был учтен в аукционе, донате, интерактивной активности или передан организатору, за исключением случаев, когда возврат обязателен по закону.
8. Ограничения и запреты
Пользователю запрещается использовать сервис для:
- отмывания денежных средств, мошенничества или незаконных финансовых операций;
- обхода ограничений платежных систем;
- нарушения законодательства Республики Казахстан;
- нарушения прав Valve Corporation, Steam, CS2 или иных правообладателей;
- проведения азартных игр, пари, букмекерской деятельности или лотерей без соответствующих разрешений;
- продажи запрещенных товаров или услуг;
- совершения платежей с использованием чужих банковских карт, аккаунтов или иных платежных средств без разрешения владельца.
Оператор вправе заблокировать платеж, аккаунт, организатора или аукцион при наличии подозрений на нарушение настоящего раздела.
9. Возрастные ограничения
Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, с которого законодательство Республики Казахстан допускает самостоятельное совершение соответствующих платежей и участие в цифровых сервисах.
Если пользователь является несовершеннолетним, он обязан получить согласие законного представителя на использование сервиса и совершение платежей.
Оператор вправе запросить подтверждение возраста пользователя или отказать в обслуживании при наличии сомнений относительно правоспособности пользователя.
10. Ответственность сторон
Оператор несет ответственность только за надлежащее функционирование технической части сервиса в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Оператор не несет ответственности за:
- действия или бездействие организаторов аукционов;
- невозможность передачи виртуального предмета по причинам, не зависящим от Оператора;
- блокировку, ограничение или изменение правил Steam, Valve Corporation, CS2 или иных сторонних платформ;
- ошибки пользователя при указании данных платежа;
- технические сбои банков, платежных систем, хостинг-провайдеров, интернет-провайдеров и иных третьих лиц;
- утрату доступа к аккаунту пользователя по причинам, не связанным с действиями Оператора.
11. Интеллектуальная собственность
Все права на название, интерфейс, программный код, дизайн, логотипы и иные элементы сервиса chivasdonate принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях.
Названия CS2, Steam, Valve и связанные с ними обозначения принадлежат соответствующим правообладателям.
Сервис chivasdonate не является официальным сервисом Valve Corporation и не аффилирован с Valve Corporation, Steam или CS2, если иное прямо не указано.
Пользователь и организатор не вправе использовать элементы сервиса без письменного согласия Оператора.
12. Персональные данные
Используя сервис, пользователь соглашается на обработку персональных данных Оператором в объеме, необходимом для оказания услуг, проведения платежей, идентификации операций, связи с пользователем, предотвращения мошенничества и исполнения требований законодательства.
Оператор обязуется принимать разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных пользователей.
Порядок обработки персональных данных может регулироваться отдельной Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте сервиса.
13. Приостановление и прекращение доступа
Оператор вправе временно или полностью ограничить доступ к сервису в случае:
- нарушения пользователем или организатором условий настоящей оферты;
- получения требований от платежных систем, банков, государственных органов или правообладателей;
- выявления подозрительной активности;
- технического обслуживания сервиса;
- угрозы безопасности сервиса или других пользователей.
Оператор вправе изменять функциональность сервиса, добавлять или удалять отдельные возможности без предварительного уведомления, если это не нарушает обязательных требований законодательства.
14. Изменение условий оферты
Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты.
Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте сервиса, если иной срок не указан в самой оферте.
Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией оферты.
15. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием сервиса, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
Пользователь вправе направить претензию Оператору в электронном виде через контакты, указанные на сайте сервиса.
Срок рассмотрения претензии составляет до 15 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
При невозможности урегулировать спор путем переговоров он подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
16. Заключительные положения
Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.
Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
Пользователь подтверждает, что до начала использования сервиса внимательно ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
17. Реквизиты Оператора
Оператор: ТОО «Netgain solutions»
БИН: 251140035039
Адрес: Республика Казахстан, Мангистауская область, город Актау, микрорайон 14, здание 61, почтовый индекс 130000
Сервис: chivasdonate